سياسة الخصوصية

1. مقدمة | Introduction

نحن في تطبيق "صوت سوريا" نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك. هذه السياسة توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية.

We at "Syria Voice" app are committed to protecting your privacy and data security. This policy explains how we collect, use, and protect your personal information.

2. المعلومات التي نجمعها | Information We Collect

3. ما لا نجمع | What We Don't Collect

نحن لا نجمع المعلومات الشخصية الحساسة مثل:

• الأسماء الحقيقية
• أرقام الهوية أو جوازات السفر
• أرقام الهواتف
• العناوين الفعلية
• المعلومات المالية الشخصية
• معلومات الموقع الجغرافي الدقيقة

4. كيفية استخدام المعلومات | How We Use Information

نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:

• توفير خدمات التطبيق الأساسية
• ضمان أمان التصويت
• تحسين تجربة المستخدم
• تطوير الميزات الجديدة
• إنشاء الإحصائيات العامة (مجموعة ومجهولة)

5. مشاركة المعلومات | Information Sharing

نحن لا نشارك معلوماتك مع أي أطراف ثالثة. نشارك فقط الإحصائيات العامة المجمعة والمجهولة تماماً.

6. حماية البيانات | Data Protection

نستخدم تقنيات الحماية التالية:

• التشفير المتقدم (AES-256)
• نظام Device Hash الآمن
• حماية قاعدة البيانات (RLS)
• مراقبة الأمان المستمرة
• النسخ الاحتياطية المشفرة
• جميع الاتصالات مشفرة (HTTPS/TLS)
• نظام الحساب المجهول (Anonymous Account System)
• كود الاسترداد الآمن (SHA-256)
• حماية Rate Limiting
• تتبع أنشطة الأمان
• نظام Trust Score للأمان

7. تخزين البيانات | Data Storage

نحتفظ بالبيانات لمدة:

• بيانات التصويت: 5 سنوات
• بيانات الاستخدام: 3 سنوات
• بيانات الدعم الفني: 2 سنوات
• Device Hash: فترة استخدام التطبيق
• بيانات المعاملات: 2 سنوات
• البيانات المحفوظة محلياً: حتى 24 ساعة (للوظائف بدون إنترنت)
• سجل الإشعارات: سنة واحدة
• استعلامات المساعد الذكي: لا تُحفظ (تُعالج فقط أثناء الطلب)

البيانات مخزنة في خوادم آمنة. البيانات المحفوظة محلياً محمية بالتشفير.

Data is stored on secure servers. Local cached data is protected with encryption.

8. حقوق المستخدم | User Rights

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• حذف بياناتك
• تقييد معالجة بياناتك
• نسخة من بياناتك

نستجيب خلال 30 يوماً.

We respond within 30 days.

9. خصوصية الأطفال | Children's Privacy

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13.

إذا اكتشفنا جمع معلومات من طفل، سنحذفها فوراً.

نشجع الآباء على مراقبة استخدام أطفالهم للتطبيق.

We do NOT collect personal information from children under 13. If we discover collection of information from a child, we will delete it immediately. We encourage parents to monitor their children's use of the app.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية | Privacy Policy Updates

سنقوم بإشعارك بالتغييرات عبر:

• إشعار في التطبيق
• رسالة بريد إلكتروني
• تحديث على موقعنا الإلكتروني
• منشور على وسائل التواصل الاجتماعي

ننصح بمراجعة هذه السياسة دورياً.

We will notify you of policy changes via: In-app notification, Email message, Website update, Social media post. We recommend reviewing this policy periodically.

11. النظام الأساسي للحساب المجهول | Core Anonymous Account System

النظام الأساسي للحساب المجهول:

• إنشاء الحساب التلقائي: عند اختيارك للمحافظة، يتم إنشاء حساب جديد تلقائياً
• كود الاسترداد الآمن: يتم إنشاء كود استرداد آمن لحماية بياناتك
• معرف الحساب المجهول (Display ID): معرف فريد لحسابك
• حماية Rate Limiting: منع المحاولات المفرطة للأمان
• تتبع أنشطة الأمان: تسجيل جميع أنشطة الأمان
• نظام Trust Score: تقييم أمان حسابك
• إدارة الأجهزة: إدارة أجهزتك وحماية بياناتك
• استرداد الحساب: بكود الاسترداد الخاص بك، يمكنك استرداد حسابك

تم إنشاء هذا النظام لحماية خصوصيتك وأمان بياناتك.

This system was created to protect your privacy and data security.

12. التبرعات والشفافية المالية | Donations and Financial Transparency

نحتفظ بمعلومات التبرعات التالية:

• مبلغ التبرع (بدون معلومات شخصية)
• تاريخ التبرع
• نوع العملة
• حالة التحقق من المعاملة
• Transaction Hash (للتبرعات المشفرة)
• اسم المتبرع (إن لم يكن مجهولاً)

تُستخدم التبرعات لـ: صيانة الخوادم، تطوير الميزات الجديدة، تحسين الأمان، دعم فريق التطوير.

Donations are used for: Server maintenance, Developing new features, Improving security, Supporting the development team.

13. نظام الإشعارات | Notifications System

14. خدمات الطرف الثالث | Third-Party Services

نستخدم الخدمات التالية من أطراف ثالثة:

• Groq API: للمساعد الذكي وتحليل البيانات
• Firebase Cloud Messaging (FCM): لإرسال الإشعارات
• Supabase: لقاعدة البيانات وخدمات الخلفية
• HuggingFace API: لمعالجة اللغة العربية

15. الاتصال بنا | Contact Us

للاستفسارات حول الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

• المطور الرئيسي | Lead Developer: عبادة دللو

• البريد الشخصي | Personal Email:

  obada.dallo95@gmail.com

• البريد الرسمي | Official Email:

  info@voicesyria.com

• Telegram:

  @SyriaVoice_Official

نستجيب خلال 48 ساعة. نقدم الدعم باللغات العربية والإنجليزية والكردية.

We respond within 48 hours. We provide support in Arabic, English, and Kurdish.