أسئلة شائعةFrequently Asked Questions
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً | Answers to the most common questions
ما هو تطبيق صوت سوريا؟ | What is Syria Voice app?
تطبيق صوت سوريا هو منصة التصويت اليومي الآمنة والخدمات الحكومية للمواطنين السوريين. يمكنك التصويت يومياً وتقييم الخدمات الحكومية بشكل آمن ومجهول. | Syria Voice is a secure daily voting platform and government services app for Syrian citizens. You can vote daily and rate government services safely and anonymously.
هل التصويت مجهول؟ | Is voting anonymous?
نعم، التصويت 100% مجهول. لا نحتاج إلى تسجيل الدخول أو معلومات شخصية. كل ما نستخدمه هو معرف فريد للجهاز لا يمكن ربطه بهويتك. | Yes, voting is 100% anonymous. We don't require login or personal information. We only use a unique device identifier that cannot be linked to your identity.
كيف يتم استخدام التبرعات؟ | How are donations used?
تُستخدم جميع التبرعات لصيانة الخوادم، تطوير الميزات الجديدة، تحسين الأمان، ودعم فريق التطوير. نضمن الشفافية الكاملة في استخدام الأموال. | All donations are used for server maintenance, developing new features, improving security, and supporting the development team. We ensure full transparency in fund usage.
هل التطبيق مجاني؟ | Is the app free?
نعم، التطبيق مجاني تماماً ولا يحتوي على إعلانات. نحن نؤمن بأن كل صوت مهم ويجب أن يكون الوصول إليه متاحاً للجميع. | Yes, the app is completely free and contains no advertisements. We believe every voice matters and access should be available to everyone.
ما هي اللغات المدعومة؟ | What languages are supported?
التطبيق يدعم ثلاث لغات: العربية (اللغة الأساسية)، الإنجليزية، والكردية (أحرف لاتينية). | The app supports three languages: Arabic (primary), English, and Kurdish (Latin script).
كيف يمكنني التحميل؟ | How can I download?
يمكنك تحميل ملف APK مباشرة من صفحة التحميل. سيتم إضافة التطبيق على Google Play قريباً. | You can download the APK file directly from the download page. The app will be added to Google Play soon.
هل يمكنني التصويت أكثر من مرة في اليوم؟ | Can I vote more than once per day?
لا، يمكنك التصويت مرة واحدة فقط في اليوم. هذا يضمن عدالة التصويت ويمنع التلاعب. | No, you can only vote once per day. This ensures voting fairness and prevents manipulation.
كيف يمكنني تغيير المحافظة؟ | How can I change my governorate?
المحافظة مرتبطة بجهازك. لا يمكن تغييرها بعد الاختيار الأولي لضمان دقة الإحصائيات. | The governorate is linked to your device. It cannot be changed after the initial selection to ensure statistics accuracy.
هل بياناتي آمنة؟ | Is my data safe?
نعم، جميع بياناتك مشفرة ومحمية. لا نحتفظ بأي معلومات شخصية. كل ما نستخدمه هو معرف فريد للجهاز. | Yes, all your data is encrypted and protected. We don't store any personal information. We only use a unique device identifier.
كيف يمكنني الإبلاغ عن مشكلة؟ | How can I report an issue?
يمكنك الإبلاغ عن المشاكل من صفحة الدعم. نحن نفحص جميع التقارير ونعمل على حل المشاكل بسرعة. | You can report issues from the support page. We review all reports and work to resolve problems quickly.
لم تجد إجابة؟ | Didn't find an answer?
تواصل معنا وسنكون سعداء لمساعدتك | Contact us and we'll be happy to help you